腾讯永辉合作布局卫星仓 持续发力线上到家业务

9月4日,腾讯与永辉合力打造的永辉生活"卫星仓"首次对外亮相,这也意味着双方的合作正式迈入了3.0的全新阶段。同时,腾讯携手永辉陆续上线了两家智慧零售标杆店永辉 Bravo福州公园道店、超级物种深圳创投店。

据介绍,永辉生活卫星仓目前率先在福州落地进行探索和运营,旨在为周边3公里用户提供最快30分钟配送到家服务。永辉生活卫星仓为全温度带智能仓,面积在300-600平方米之间,拥有约3000支精选SKU,生鲜占比超过50%,并且实行一日两配的物流补货。

在永辉生活到家业务上,腾讯智慧零售相关团队从项目策略、产品体验优化以及业务运营等方面均给予了深度支持。2018年5月,永辉生活到家首仓落地福州后,6月份单日峰值订单突破6000单,订单量呈持续稳定增长态势。目前永辉生活已在福州开设6家卫星仓,预计今年将在福州重点布局。

此外,9月4日和5日改造升级后的永辉Bravo福州公园道店、超级物种深圳创投店,是腾讯与永辉在智慧零售领域合作的又一个重要布局落地。升级后的超级物种创投店除了原有的扫码购功能外,新上线了堂食"桌边点餐"等功能,还通过腾讯的人脸识别技术,实现了刷脸支付,买完即走。而经过升级改造后的福州Bravo公园道店涵盖了智慧零售多项数字化改造能力,还引入了优必选的智能服务机器人"克鲁泽",来承担"智能导购"的职能,如迎宾、品类导航等,帮助永辉实现营销、管理和体验的升级。

零售行业线上线下融合,进行数字化转型已成为零售行业破局的共识。自牵手以来,腾讯和永辉打造线上线下一体化分为了三个不同的阶段。第一阶段,永辉接入腾讯智慧零售七大工具箱的各项助力工具,包括微信公众平台、 微信支付、 小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP等。第二阶段,深化腾讯互联网工具在零售场景的应用,落地永辉超市、超级物种、永辉生活等不同业态的智慧零售标杆店,打造智慧零售标杆业态、标杆门店等。第三阶段,合力推出到家业务新模式,布局卫星仓,将进一步推动线上线下融合的形式,满足用户多场景的消费需求。

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