消费者给差评后个人信息疑遭泄露，京东督促商家配合警方调查

消费者给差评后个人信息疑遭泄露，京东督促商家配合警方调查

店铺客服说脏话，之后撤回

昆明的彭女士近日因一次网购遇到了糟心事。只因她给了差评，不仅遭到客服“爆粗口”，还疑似个人信息遭到泄露，接连收到骚扰电话和短信。 涉事网店称骚扰电话、短信与其店铺无关，京东方面则表示平台将督促商家配合警方调查。

彭小姐投诉的订单

5月27日，彭女士向澎湃质量报告投诉平台投诉称，她在京东第三方店铺购买了两箱柚子，但在收到商品后，发现实际重量与商品描述不符，遂给出差评。

但让彭女士出乎意料的是，在差评发出后，网店的客服在与她沟通时，竟爆了粗口。随后，彭女士将该情况向京东方面进行了投诉。 彭女士向澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，在发起投诉后不久，她就接连收到骚扰电话和短信，怀疑个人信息遭网店方泄露。

消费者收到的骚扰电话